The right fit: strategisch groeien met de juiste klant

Jos Burgers

Tijdens dit seminar neemt Jos Burgers je mee in een vaak onderschatte vraag: welke klanten wil je wel bedienen (en welke juist niet?) Hij laat zien dat duurzame groei niet ontstaat door iedereen te bedienen, maar door bewust te kiezen voor klanten die écht bij je merk passen en bij de waarden van je organisatie. Met zijn kenmerkende scherpte, humor en praktische voorbeelden deelt Jos strategieën voor slimme klantsegmentatie, het opbouwen van sterke relaties en het verankeren van klantgerichtheid in je cultuur. Zoals Jos zelf zegt: “Klanten zijn eigenlijk nét mensen!” Zo leer je klanten effectief te binden en langdurige loyaliteit te realiseren.

College Tour: van klant naar fan

Maarten Steinkamp & Boris van der Ham

In de College Tour met Boris deelt Maarten Steinkamp hoe hij Jamin transformeerde tot een onderscheidend en geliefd retailmerk. Met scherpe keuzes in positionering en beleving bouwde hij een loyale klantenbasis. Maarten illustreert zijn visie met praktijkvoorbeelden en een karakteristieke quote: “Wij runnen Jamin alsof het een platenmaatschappij is.” Boris belicht ook zijn kleurrijke achtergrond: van brandweerman en jurylid bij een Duitse realityshow tot Amerika-ondernemer, wat extra dynamiek geeft aan zijn ondernemersverhaal.